
患者满意率连创新高;人才队伍建设、学科建设、设备配置等硕果盈枝;多项工作在受到省市有关部门表彰的同时,还赢得了同行的赞誉……这是市第一中医院近几年所取得的骄人业绩。尤其自‘临床管床好医生’的活动开展以来,获奖者成为了医院的另一张名片,无数患者在这里恢复健康的同时收获了感动。从今年3月至今,医院的286名医生先后有一半以上脱颖而出,不少医生还连续多次榜上有名。为鼓励医生更好地为患者服务,每次评选出的一、二、三等奖及优秀奖获得者还有相应的经济奖励。
在前不久的一次统计中,心内科三病区医师宋芳芳以总分77.7稳居9月份“临床管床好医生”内科系统榜首,而外科系统获奖者宋新丽已经是连续第四次进入光荣榜。此外,康复科的蒋美荣、妇产科的蔡爱珍和夏如意、骨一科的赵冠武等人先后入围榜单六次。
弘扬正气,传播正能量。一直以来,医院结合自身实际,站在患者的立场,院长石莉高瞻远瞩,提出评选“临床管床好医生”的构想,活动每月评选一次,分内科系、外科系两大块,每个系10名,分别从医生的医术、医德、工作量、规范用药、患者满意度等方面评比考核。
在质控办,一张2013年9月医院卓越杯评比得分表上看到,各个病区的床位使用率占40分,床位周转率及汤剂使用率、规范用药率各占10分,质控总评占20分,附加项目还有民主推荐10分。总分最高的为内六科,分值为80分。
“‘好医生’并非要做什么轰轰烈烈的大事。一句话、一个微小的举动,只要是为了患者、能够让患者满意就是把优质服务做到了极致。”石莉表示,为进一步加强行风建设,让更多患者享受到“姓中为民”的无缝隙服务,今后,医院将继续坚持评选“好医生”,并将陆续开展护、药、技、行政的评选活动,争取为患者提供超期望值的创新服务。